Promotions et réductions

Le remboursement se fait en Store Credit, aussi bien en boutique qu’en ligne.

• Il s’applique à l’ensemble de la commande qui a bénéficié d’une réduction ou d’un cadeau promotionnel, y compris les produits de cette commande qui n’étaient pas remisés.
• Tu n’as pas besoin de renvoyer le cadeau.
• Le délai et les conditions de retour sont ceux de notre politique de retours habituelle.

Et si ma commande n’a eu ni réduction ni cadeau ?
Dans ce cas, cela ne te concerne pas : la politique de retours habituelle s’applique, même si tu as acheté pendant une promotion. Par exemple, si pendant une campagne tu achètes un rouge à lèvres au prix normal et sans recevoir de cadeau, tu peux le retourner comme d’habitude.

Le Store Credit est un solde conservé sur ton compte client que tu peux utiliser comme de l’argent sur n’importe quel achat, en ligne ou en boutique. Il n’expire pas.

Une seule réduction par commande peut être appliquée et les réductions ne sont pas cumulables entre elles, sans exception. Cela inclut :

• Les réductions promotionnelles
• Les réductions de The Insider Club
• 10 % sur le premier achat
• Bon de 20 € associé à l’achat du kit d’échantillons
• Tout autre code de réduction ou action commerciale

Deux réductions ne se cumulent jamais sur un même produit : par exemple, une promotion à 15 % et une réduction de 15 % de The Insider Club ne donnent pas 30 %.

Les échantillons individuels, les kits d’échantillons et les cartes-cadeaux sont exclus de toute promotion, réduction ou cadeau associé, sans exception.

Les codes de réduction ne peuvent pas non plus s’appliquer sur des produits déjà en promotion.

• Le montant minimum pour obtenir un cadeau est calculé sur le total de la commande après application des réductions. Exemple : si le minimum est de 100 € et que ta commande atteint 100 € mais tombe à 80 € après une réduction, elle ne donne pas droit au cadeau.
• Le cadeau est ajouté automatiquement au panier lorsque la commande remplit les conditions. S’il n’apparaît pas, cela signifie qu’il n’y en a plus et il ne pourra pas être réclamé après coup.
• Les notes ajoutées à la commande ne garantissent pas l’application d’une promotion si les conditions ne sont pas remplies.
• Les cadeaux ne peuvent pas être échangés contre un autre produit ni contre leur valeur monétaire.

Non. Les réductions et promotions ne s’appliquent pas rétroactivement aux commandes déjà passées.

• Les dates, conditions et produits inclus dans chaque promotion sont indiqués dans sa communication et sur sa page dédiée.
• Toutes les promotions ont des unités limitées et sont valables jusqu’à épuisement du stock. Aucune unité n’est réservée.
• All Yours peut modifier ou annuler une promotion, ou la terminer plus tôt que prévu si les unités sont épuisées. Les changements n’affectent jamais les commandes déjà passées, qui conservent les conditions en vigueur au moment de l’achat.

Pour les produits remisés, le prix de référence est le prix le plus bas appliqué au cours des 30 jours précédents la promotion.

Chaque fois que c’est possible, notre équipe t’avertira à l’avance si ta commande ne remplit pas les conditions d’une promotion. Si tu as un doute, écris-nous à hello@allyours.com ou sur WhatsApp.