Politique de confidentialité et de protection des données
En accédant ou en utilisant les services de ce site web, vous acceptez et autorisez la collecte, le traitement et la communication de vos données à caractère personnel dans les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité et l'utilisation de cookies telle que décrite dans notre politique en matière de cookies.
All Yours LAB SPAIN S.L., en tant que responsable des données à caractère personnel, et conformément aux dispositions de l'article 28.3 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), a adopté toutes les mesures d'organisation et de sécurité pour le traitement correct de ces données. Ainsi, elle offre aux Utilisateurs du service une information détaillée, claire et concise sur les traitements de données à caractère personnel effectués, leur finalité, les politiques de conservation et les moyens d'exercer leurs droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation du traitement, ainsi que de révoquer leur consentement dans les conditions prévues par la loi.
Qui est responsable du traitement de vos données ?
Le responsable : All Yours Lab Spain S.L.
CIF : B05429436
Adresse postale : C/Villarroel 144, bajos interior, 08036 Barcelona
Adresse électronique : hello@allyours.com
Pour toute question relative à la POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ et/ou au traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l'adresse postale indiquée ci-dessus et/ou à l'adresse électronique suivante hello@allyours.com
Comment avons-nous obtenu vos données ?
Les données que nous traitons à All Yours ont été obtenues auprès de vous (i) par le biais des différents formulaires que vous remplissez lorsque vous naviguez sur le site web (par exemple, l'enregistrement en tant qu'utilisateur WEBS, les formulaires utilisés pendant le processus d'achat de produits, les formulaires de contact, etc.
Dans le cas où les données personnelles fournies appartiennent à un tiers, vous garantissez que vous avez informé ledit tiers de la POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ et que vous avez obtenu son autorisation pour fournir ses données à All Yours aux fins décrites ci-dessous.
En outre, nous vous informons de l'éventuel traitement de vos données à partir des réseaux sociaux par le biais des profils qui All Yours disponibles dans chaque réseau social dans lequel il est présent, le tout dans les termes et conditions établis dans chaque réseau social.
La fourniture des données collectées dans les formulaires disponibles sur le site web est obligatoire et le défaut de fourniture rendra impossible le traitement de votre demande, qu'il s'agisse de votre inscription en tant qu'utilisateur, de l'obtention d'informations, de l'abonnement au service "Newsletter" ou de tout autre service disponible sur le site web.
Quel type de données traitons-nous ?
Selon les produits ou les fonctionnalités du site web, nous pouvons être amenés à collecter ou à traiter différents types de données. En général, nous traitons ces types de données :
- Données d'identification (nom, prénom, adresse, langue, coordonnées ou pour l'envoi de produits.
- Informations financières ou relatives aux commandes que vous passez, aux retours, etc.)
- Données de connexion, de navigation, de géolocalisation (en cas de navigation mobile), etc.
- Informations commerciales.
- Informations sur les goûts et les préférences.
Lorsque nous vous demandons de compléter vos données personnelles pour vous donner accès à une fonctionnalité ou à un service sur le site web, nous marquons certains champs comme obligatoires, car il s'agit de données dont nous avons besoin pour vous fournir le service ou vous donner accès à la fonctionnalité en question. Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas nous fournir ces données, il se peut que vous ne puissiez pas terminer votre enregistrement en tant qu'utilisateur ou que vous ne puissiez pas profiter de ces services ou fonctionnalités.
À quelles fins traitons-nous vos données ?
Au All Yours Lab Spain S.L. traite les informations que vous lui fournissez pour gérer vos commandes et la facturation, ainsi que pour gérer les incidents qui y sont liés. Si vous avez donné votre accord, nous utilisons également vos données pour vous tenir informé des promotions, des concours, des activités et des nouveautés concernant nos produits.
- Pour gérer votre enregistrement en tant qu'utilisateur : En vous inscrivant sur le site web, vous devrez nous fournir des données d'identification, telles que le nom d'utilisateur et l'adresse électronique, afin de traiter l'inscription et de permettre l'accès aux fonctionnalités de votre compte personnel. La base juridique du traitement de ces données repose sur le consentement des utilisateurs. Vos données seront conservées aussi longtemps que vous ferez partie de la communauté et que vous serez enregistré, à moins que d'autres délais ne s'appliquent.
- Pour le développement, la réalisation et l'exécution du contrat de contrat de vente ou de services que vous avez conclu avec nous sur le site web.Cela comprend également la gestion des livraisons des produits achetés.
- Bulletins d'information : Nous pouvons vous envoyer des courriers électroniques, des messages et d'autres communications concernant les services, les problèmes techniques et les modifications apportées aux services. Ces communications sont considérées comme faisant partie des services et vous ne pouvez pas les refuser.
- Communications commerciales (publicité) : Dans la mesure où vous vous abonnez à notre lettre d'information, nous pouvons utiliser vos données pour vous contacter, à la fois par voie électronique et non électronique, pour mener des enquêtes, gérer votre abonnement, y compris vous envoyer des informations personnalisées sur nos produits en fonction de vos statistiques et/ou de vos préférences de navigation. Vous pouvez à tout moment vous désabonner gratuitement de la lettre d'information en suivant les instructions qui accompagnent chaque notification, ou en envoyant une lettre avec l'objet "Désabonnement" à hello@allyours.com.
Le traitement de vos données personnelles par All Yoursconformément à la réglementation applicable, est basé sur votre consentement, accordé au moment de la collecte de vos données personnelles que vous nous fournissez volontairement par le biais des mécanismes prévus à cet effet sur le site Web.
Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?
Le traitement de vos données peut se fonder sur les bases juridiques suivantes :
gérer votre inscription en tant qu'utilisateur : Le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution des conditions régissant l'utilisation du site web. Pour que vous puissiez vous enregistrer en tant qu'utilisateur du site web, nous devons traiter vos données personnelles, faute de quoi nous ne pourrions pas traiter votre enregistrement. Si vous choisissez d'utiliser l'accès ou la connexion via un réseau social, la raison pour laquelle nous sommes autorisés à traiter vos données est le consentement que vous donnez lorsque vous autorisez le transfert de vos données à partir du réseau social.
Respect et exécution du contrat : Le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution du contrat d'achat qui nous lie à vous.
Service clientèle : Nous avons un intérêt légitime à répondre aux questions que vous nous posez par le biais des différents moyens de contact que nous mettons à votre disposition sur le site web. Si ces questions sont liées à des achats ou à des commandes passées, nous traiterons vos données afin de nous conformer à nos obligations légales.
Communications commerciales (publicité) : La base légitime du traitement de vos données à des fins de marketing est le consentement que vous nous donnez, par exemple, lorsque vous vous inscrivez à notre bulletin d'information et acceptez de recevoir des informations personnalisées.
Combien de temps conserverons-nous vos données ?
Les données fournies seront conservées aussi longtemps que vous n'aurez pas exercé votre droit à l'effacement.
A quels destinataires vos données sont-elles communiquées ?
De manière générale, All Yours ne transmettra pas vos données personnelles à des tiers, sauf si nous sommes légalement obligés de le faire ou si vous nous avez expressément autorisés à le faire lors de l'utilisation de nos services. Certains de ces fournisseurs peuvent être situés en dehors du territoire de l'UE, comme, par exemple, les États-Unis. Dans ces cas, nous vous informons que nous transférons ces données avec les garanties appropriées étant donné que ces fournisseurs sont certifiés Privacy Shield, certification que vous pouvez consulter sur le lien suivant : https://www.privacyshield.gov/welcome.
Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?
Toute personne a le droit d'obtenir la confirmation qu'à All Yours Lab Spain S.L. traite ou non des données à caractère personnel la concernant. Les intéressés ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la ratification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent nous demander de limiter le traitement de leurs données, auquel cas nous ne conserverons les données qu'aux fins de l'exercice ou de la défense de réclamations. Dans certaines circonstances et pour des raisons tenant à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s'opposer au traitement de leurs données. All Yours Lab Spain S.L. cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations.
Quelles sont les procédures de réclamation disponibles ?
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été dûment pris en compte, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données.
En vertu du droit à la portabilité, les personnes concernées ont le droit d'obtenir les données à caractère personnel les concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Comment les droits peuvent-ils être exercés ?
Par écrit, en joignant une photocopie de votre carte d'identité ou d'un document d'identification équivalent, à l'adresse suivante All Yours Lab Spain S.L., C/Villarroel 144, bajos interior, 08036 Barcelona.