Promozioni e sconti

Queste condizioni si applicano a tutti gli acquisti, sia su allyours.com sia nei nostri negozi fisici di Barcellona e Madrid.

Resi di ordini con sconto o regalo promozionale

Se il tuo ordine ha avuto un sconto o un regalo promozionale, il reso viene rimborsato solo in Store Credit: saldo nel tuo account cliente, valido online e in negozio, senza scadenza.

Se il tuo ordine non ha avuto alcuno sconto né regalo, si applica la nostra politica di reso abituale, anche se l'hai effettuato durante una promozione.

Come si restituisce un ordine con sconto o regalo promozionale?

Viene rimborsato in Store Credit, sia in negozio che online.

  • Si applica a l'intero ordine che abbia avuto uno sconto o un regalo promozionale, compresi i prodotti di quell'ordine che non avevano sconto.
  • Non devi restituire il regalo.
  • Il termine e le condizioni di reso sono quelli della nostra politica di reso abituale.

E se il mio ordine non aveva sconto né regalo?
Allora questo non ti riguarda: si applica la politica di reso abituale, anche se hai acquistato durante una promozione. Per esempio, se durante una campagna acquisti un rossetto a prezzo normale e senza ricevere alcun regalo, puoi restituirlo come sempre.

Come funziona lo Store Credit?

Lo Store Credit è saldo che viene conservato nel tuo account cliente e che puoi usare come denaro in qualsiasi acquisto, online o in negozio. Non scade.

Posso usare più di uno sconto nello stesso ordine?

Può essere applicato solo uno sconto per ordine e gli sconti non sono cumulabili tra loro, senza eccezioni. Questo include:

  • Sconti promozionali
  • Sconti di The Insider Club
  • 10% sul primo acquisto
  • Buono da 20 € associato all'acquisto del kit di campioni
  • Qualsiasi altro codice sconto o iniziativa commerciale

Due sconti non si sommano mai sullo stesso prodotto: per esempio, un 15% di promozione e un 15% di The Insider Club non danno un 30%.

Quali prodotti non hanno sconti né promozioni?

I campioni singoli, i kit di campioni e le gift card sono esclusi da qualsiasi promozione, sconto o regalo associato, senza eccezioni.

Non si possono inoltre applicare codici sconto su prodotti che hanno già una promozione.

Come funzionano i regali con l'acquisto?
  • L'importo minimo per ottenere un regalo si calcola sul totale dell'ordine dopo aver applicato gli sconti. Esempio: se il minimo è 100 € e il tuo ordine arriva a 100 € ma scende a 80 € con uno sconto, non ottiene il regalo.
  • Il regalo viene aggiunto automaticamente al carrello quando l'ordine soddisfa le condizioni. Se non appare, significa che le unità sono terminate e non potrà essere richiesto in seguito.
  • Le note aggiunte all'ordine non garantiscono l'applicazione di una promozione se non vengono soddisfatte le condizioni.
  • I regali non possono essere cambiati con un altro prodotto né con il loro valore in denaro.
Mi sono dimenticato di applicare il codice. Posso avere lo sconto dopo?

No. Gli sconti e le promozioni non si applicano in modo retroattivo agli ordini già effettuati.

Quanto dura una promozione?
  • Le date, le condizioni e i prodotti inclusi in ogni promozione sono indicati nella relativa comunicazione e nella sua pagina specifica.
  • Tutte le promozioni hanno unità limitate e sono valide fino a esaurimento scorte. Le unità non vengono prenotate.
  • All Yours può modificare o annullare una promozione, oppure terminarla prima del previsto se le unità si esauriscono. Le modifiche non influenzano mai gli ordini già effettuati, che mantengono le condizioni in vigore al momento dell'acquisto.
Quale prezzo si prende come riferimento in uno sconto?

Nei prodotti scontati, il prezzo di riferimento è il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti alla promozione.

Mi avvisate se il mio ordine non soddisfa le condizioni?

Ogni volta che sarà possibile, il nostro team ti avviserà in anticipo se il tuo ordine non soddisfa le condizioni di una promozione. Se hai dubbi, scrivici a hello@allyours.com o su WhatsApp.

Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026. Consulta anche il nostro Avviso legale e i Termini del servizio.