Shipping policy

POLITICA DI SPEDIZIONE E RESTITUZIONE

SPEDIZIONE


Spedizioni e consegne in Spagna (Penisola)
Effettuiamo spedizioni in tutta la Penisola e nelle Isole Baleari tramite la società di trasporti GLS. La consegna avviene entro 24-72 ore lavorative dall'invio dell'ordine.

Il costo della spedizione è di 4,95€, se l'ordine è inferiore a 40€. Per ordini superiori a 40€ la spedizione è gratuita.

Prepariamo il vostro ordine rapidamente
Cercheremo sempre di preparare e spedire il vostro ordine entro 24 ore (giorno lavorativo) dalla convalida del pagamento.

I nostri ordini vengono spediti da Barcellona
Prepariamo tutti gli ordini con amore dal nostro magazzino situato a Barcellona. Seguiamo il calendario lavorativo di questa città, quindi i giorni festivi in Catalogna o a Barcellona non contano come giorni lavorativi per noi.



RESTITUZIONI


Abbiamo una politica di restituzione di 15 giorni dal ricevimento dell'articolo. Vi preghiamo di comunicarci il motivo per cui desiderate restituire il prodotto inviandoci un'e-mail all'indirizzo hello@allyours.com. Nel caso in cui riceviate un prodotto errato, difettoso o guasto, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo hello@allyours.com in modo da poter valutare il problema e risolverlo.

I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Pertanto, i prodotti devono essere restituiti nuovi, non utilizzati e completi della loro scatola originale.

Una volta confermata la restituzione, riceverete un rimborso del costo del prodotto entro 10-15 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l'acquisto.

Ricordate che se il vostro ordine aveva uno sconto o una promozione, riceverete l'importo pagato in quel momento. Allo stesso modo, se il vostro ordine comprendeva un regalo, un campione o un prodotto gratuito, dovrete restituirlo insieme al resto dei prodotti. Non vi rimborseremo se il prodotto è stato usato o manipolato.

Nel caso in cui desideriate restituire un prodotto per qualsiasi altro motivo non menzionato sopra, potete farlo a condizione che il prodotto non sia stato aperto o manomesso. Si prega di notare che l'importo della spedizione verrà detratto dal totale della restituzione. Purtroppo non offriamo restituzioni gratuite. I clienti dovranno rispedire gli articoli indesiderati a proprie spese.

Cambi
Il modo più rapido per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è restituire l'articolo in questione e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato del nuovo articolo.

Cancellazioni
Una volta effettuato, l'ordine può essere cancellato solo prima della spedizione.



PROMOZIONI


In periodi di promozioni (campagna natalizia, saldi, Black Friday o altri periodi dell'anno con sconti, spedizioni gratuite o regali per acquisti speciali), i codici promozionali non saranno validi o cumulabili con altri sconti.

Le promozioni che prevedono uno sconto sul prezzo del prodotto non saranno applicate ai prodotti già scontati e alle confezioni scontate. Durante i giorni della promozione, compresi i 4 giorni lavorativi successivi al termine della stessa, All Yours non può garantire che un ordine online venga consegnato entro 24-72 ore lavorative.
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