POLITICA DI SPEDIZIONE E RESI

SPEDIZIONE


Spedizioni e consegne in Spagna (Penisola)
Spediamo in tutta la Penisola e nelle Isole Baleari tramite la compagnia di trasporti GLS. La consegna viene effettuata entro 24-72 ore lavorative dopo aver effettuato l'ordine.

Spese di spedizione € 2,90 se l'ordine è inferiore a € 40. Per ordini superiori a 40€ la spedizione è gratuita.

Prepariamo rapidamente il tuo ordine
Cercheremo sempre di avere il tuo ordine pronto e spedito entro 24 ore (giorno lavorativo) dalla convalida del pagamento.

I nostri ordini partono da Barcellona
Prepariamo tutti gli ordini con molto amore dal nostro magazzino situato a Barcellona. Seguiamo il calendario lavorativo di questa città, quindi i giorni festivi in ​​Catalogna o Barcellona non contano come giorni lavorativi per noi.



RITORNA


Abbiamo una politica di restituzione di 15 giorni dal ricevimento dell'articolo. Facci sapere il motivo per cui desideri restituire il prodotto inviandoci una mail a hello@allyours.com Nel caso in cui ricevi un prodotto sbagliato, difettoso o danneggiato, contattaci a hello@allyours.com in modo da poter valutare il problema e risolverlo.

I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Pertanto, i prodotti devono essere restituiti nuovi, non utilizzati e completi della loro confezione originale.

Una volta confermato il reso, riceverai il rimborso del costo del prodotto entro 10-15 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l'acquisto.

Ricorda che se il tuo ordine aveva uno sconto o una promozione riceverai l'importo che hai pagato in quel momento. Allo stesso modo, se il tuo ordine includeva un omaggio, un campione o un prodotto, dovrai restituirlo insieme al resto dei prodotti. Non rimborseremo se il prodotto è stato utilizzato o manomesso.

Nel caso in cui desideri effettuare un reso per un altro motivo che non abbiamo appena citato, puoi farlo a patto che il prodotto non sia stato aperto o manomesso. Tieni presente che detrarremo l'importo per la spedizione dal reso totale. Sfortunatamente, non offriamo resi gratuiti. I clienti dovranno inviare gli articoli indesiderati da soli.

I cambiamenti
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato del nuovo articolo.

cancellazioni
Una volta effettuato un ordine, può essere annullato solo prima della spedizione.


PROMOZIONI


In periodi di promozioni (campagna natalizia, saldi, Black Friday o altri periodi dell'anno con sconti, spedizione gratuita o regali per acquisti speciali), i codici promozionali non saranno validi o cumulabili con altri sconti.

Le promozioni che implicano uno sconto sul prezzo del prodotto non verranno applicate ai prodotti già scontati e alle confezioni scontate. Durante i giorni della promozione, inclusi 4 giorni lavorativi dopo la fine della promozione, All Yours non può garantire che la consegna di un ordine online avverrà nelle successive 24-72 ore lavorative.
Assistenza clienti

Per ulteriori informazioni, contattaci all'indirizzo hello@allyours.com


Siamo felici di aiutarti! Puoi anche contattarci tramite la nostra chat.